Резюме в сфере страхования в Саратове

Оформление договоров страхования. Детское, автострахование, полис Рента (подобие вклада), страхование от несчастного случая.

Консультация клиентов по банковским продуктам, оформление сделок. Оформление страховок каско и ОСАГО

Оформление полисов каско, осаго, взр, зеленая карта. также осуществляла банковскую деятельность. оплата кредитов, открытие вкладов, оформление карт (пенсионные, кредитные, дебетовые), выплата компенсаций, перевод клиентов из государственного пенсионного фонда и других НПФ в НПФ Росгосстрах.

Анализировать анализы, делать отчетность и.т.д

Помощь покупателю в выборе товара и выкладка товара в зал.

Прием машин на сервисное обслуживание, контроль хода ремонта а/м, консультирование клиентов по стоимости работ и объему работ, согласование дополнительных работ, составление предварительных калькуляций на ремонт а/м. работа с программой Лада гарантия.

С 09.2011 по 09.2012 работала в отделе верификации банковских карт и POS- кредитования центра обслуживания клиентов с 09.2012 по 09.2015 занимала должность ведущего специалиста Группы повышения качества обслуживания Отдела развития и контроля качества Центра обслуживания клиентов с 09.2015 по 02.2017 работала в должности ведущего специалиста 1 категории Отдела андеррайтинга

Предоставление государственных, муниципальных услуг (налоговая- юр. и физ. лица, пенсионный, миграционная служба, регистрация имущества, кадастровый учет). работа с документами, оформление гос. услуг, прием граждан, осуществление консультации.

Подбор персонала. Составление и оформление трудовых договоров, контрактов и соглашений, формирование и учет личных дел сотрудников. Адаптация новых сотрудников. Разработка системы мотивации сотрудников.

Исходящие звонки клиентам банка; консультирование по банковским продуктам; продажи услуг банка.

Регистрация корреспонденции, работа с сэдом, составление ответов, писем.

Выгрузка товара, выкладка на стеллажи, работа на кассе. Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, Умение анализировать.

Служба по работе с проблемной задолженностью физических лиц

- активные продажи - проведение переговоров с потенциальными клиентами - подготовка коммерческих предложений - сбор информации о потребностях клиентов - заключения договора - контроль исполнения заказа и отгрузки - решение проблемных вопросов

Организация работы персонала на объектах, составление рабочей технологической документации, закупка ТМЦ, подбор персонала и обучение

Ноябрь-Декабрь 2012г. ОАО «Банк Открытие» (стажировка) Отдел по работе с физическими лицами. Основные функции: - Консультирование клиентов по продуктам банка; - Оформление анкеты клиента; - Составление документации; Февраль-Апрель 2013. Министерство финансов Саратовской области. Основные функции: - Проверка, составление и редактирование документации. С 05.04.2013 ОАО « Национальный банк Траст» Оператор call - center Основные функции: - Консультирование физических, юридических и Vip клиентов по продуктам банка; - Заполнение анкеты заявителя на оформление кредита наличными; - Блокирование кредитной карты; - Заказ и консультирование по вкладам банка Траст; - Консультирование по программе рефинансирование и реструктуризации С 01.02.2014 ОАО « Национальный банк Траст» Главный специалист Основной функционал: - Контроль сотрудников - Составление статистики и отчетности - Анализ по сотрудникам, мониторинг - Тренинги и обучении C 22.09.2014 ОАО « Национальный банк Траст» Специалист ДРНА С 21.11.2014-12.01.2015 "TeleTrade" Менеджер по продажам: - Привлечение клиентов - Обучение финансовому рынку - Заключение сделок - Проведение тренингов на тему Финансовый рынок С 13.01.2015 Экспресс-Волга банк Бизнес менеджер: - Привлечение клиентов (юридических лиц) - Консультирование по продуктам банка (депозиты, кредиты, банковские гарантии и тд.)

Руководство СРМ, в подчинении 12 человек, планирование, контроль

Работа в торговом зале, консультирование клиентов по банковским продуктам, заведение заявок и выдача потребительского кредита (кредитных карт и кредита наличными), работа с банковскими документами.