Есть вопросы?

Поиск резюмеСупервайзер call-центра
3460019Обновлено 28 января


Работа, резюме и вакансии / Резюме
28 лет (родилась 06 ноября 1989), женщина, не состоит в браке, детей нет
Саратов, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Супервайзер call-центра

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

    • май 2017 – январь 2018
    • 9 месяцев

    Региональный специалист по работе с письменными обращениями

    Gett, Москва
    Перевозки, логистика, склад, ВЭД

    Обязанности:

    Обработка заявок/запросов, поступающих от водителей/клиентов по электронной почте Взаимодействие с водителями по всем возникающим вопросам Решение нестандартных, конфликтных ситуаций Работа с системой заявок, внесение изменений Работа в CRM системе Оценка качества обслуживания водителей. ______________________________________________________________ Старший менеджер смены - Управление сменой, координация работы сотрудников (офисных и удаленных) - Координация и мониторинг выполнения клиентских запросов - Подготовка отчетности
    • апрель 2017 – июль 2017
    • 4 месяца

    Менеджер по контролю качества

    На шпагате, Москва
    Образовательные услуги

    Обязанности:

    Контроль качества клиентского сервиса посредством просмотра видео записей из студий или прослушивания телефонных переговоров операторов call-центра с последующим предоставлением отчета по каждому выявленному факту невыполнения регламента обслуживания.
    • октябрь 2016 – апрель 2017
    • 7 месяцев

    Оператор входящих звонков

    Правовед.RU, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Прием входящих звонков Внесение данных в программу Исходящие звонки
    • октябрь 2015 – апрель 2017
    • 1 год и 7 месяцев

    Менеджер интернет-магазина

    ООО Вэбторг, Москва

    Обязанности:

    Общение с клиентами интернет-магазина детских товаров. Обработка заказов. Консультирование по наличию товара. Прием входящих звонков. Фиксация и передача входящей информации. Работа с сайтом
    • июль 2014 – ноябрь 2016
    • 2 года и 5 месяцев

    Оператор call-центра

    Байкинг Солюшнс, Москва

    Обязанности:

    Обработка входящих звонков - ответы на вопросы; Ввод сообщений обо ошибках/поломках в систему; Прием информации у пользователей о каких-либо проблемах с платежами. (Сезонная работа)
    • июнь 2014 – апрель 2015
    • 11 месяцев

    Менеджер по распределению заказов

    ООО Просвещение, Брянск

    Обязанности:

    Оценка заказов. Подбор авторов. Привлечение новых авторов и работа с ними. Взаимодействие с менеджерами регионов.
    • август 2013 – июнь 2014
    • 11 месяцев

    Специалист клиентского сервиса / Специалист по работе с просроченной задолженностью

    Kassa365, Москва

    Обязанности:

    Установление контакта с заемщиком. Взыскание просроченной задолженности по микрозаймам по телефону; Консультирование клиентов на этапе взыскания с целью поиска решения для выхода из просрочки. Построение процесса взыскания задолженности через социальные сети.
    • ноябрь 2011 – февраль 2012
    • 4 месяца

    Специалист группы поддержки физических лиц отдела телемаркетинга

    Национальный Банк "Траст", Саратов

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка по телефону.
    • октябрь 2011 – март 2014
    • 2 года и 6 месяцев

    Корректор

    aruzon.ru, Саратов

    Обязанности:

    Корректирование заголовков товаров. Продвижение бренда через социальные сети. Наполнение групп, блогов материалами.
    • июнь 2010 – апрель 2011
    • 11 месяцев

    Оператор Контактного центра

    ЗАО «КОМСТАР-Регионы» (входящий в группу компаний «МТС»), Саратов

    Обязанности:

    Прием и регистрация обращений клиентов по поступающим вопросам информационно-справочное обслуживание оформление заявок
    • январь 2010 – июнь 2010
    • 6 месяцев

    Оператор с исполнением обязанностей кассира

    ЗАО Смартс-саратов-gsm,, Саратов

    Обязанности:

    Работа с абонентами, привлечение абонентов, предоставление справочной информации абонентам, продвижение услуг сотовой связи, прием платежей.
    • апрель 2008 – август 2008
    • 5 месяцев

    Оператор Call-центра, помощник менеджера по проектам

    Romir Саратов, Саратов

    Обязанности:

    Опрос населения, в дальнейшем помощь и проверка проведения опросов населения работа с операторами и интервьюерами
Теперь вы можете описать свой опыт работы: для 98% работодателей это важно
Добавить

Образование

    • Неполное высшее образование
    • Заочная
    • 2013

    МЮИ СГАП

    Юриспруденция
    Дипломированный специалист юрист

Сертификаты, курсы

    • 2006

    "Офис-менеджер"

    Центр допрофессиональной подготовки Дворца творчества детей и молодежи
    • 2004

    Машинистки (присвоена квалификация II разряда)

    Моу "сош № 94"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: 1С Предприятие Microsoft Office Интернет Почтовые программы Умение работать в команде

Дополнительные сведения:

Легкообучаемая, стрессоустойчивая, пунктуальная

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме

Обновлено 22 июня
Саратов, готов к переезду
По договорённости33 года, опыт работы 9 лет и 6 месяцев
Обновлено 22 июня
Саратов
По договорённости31 год, опыт работы 9 лет и 1 месяц
Обновлено 21 июня
Саратов
По договорённости49 лет, опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Обновлено 21 июня
Саратов
30 000 36 лет, опыт работы 9 лет и 4 месяца
Обновлено 21 июня
Саратов
40 000 33 года, опыт работы 6 лет и 6 месяцев
Обновлено 19 июня
Саратов
По договорённости30 лет, опыт работы 7 лет и 2 месяца
Обновлено 18 июня
Саратов
40 000 38 лет, опыт работы 8 лет и 1 месяц
Обновлено 13 июня
Саратов
45 000 33 года, опыт работы 8 лет и 2 месяца
Обновлено 13 июня
Саратов, готов к переезду
По договорённости39 лет, опыт работы 8 лет и 1 месяц
Обновлено 13 июня
Саратов, готов к переезду
По договорённости27 лет, опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Обновлено 7 июня
Саратов
50 000 31 год, опыт работы 7 лет
Обновлено 5 июня
Саратов
50 000 30 лет, опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Обновлено 3 июня
Саратов
По договорённости45 лет, опыт работы 6 лет и 8 месяцев
Обновлено 2 июня
Саратов
50 000 29 лет, опыт работы 9 лет и 6 месяцев
Обновлено 28 мая
Саратов
40 000 28 лет, опыт работы 8 лет и 7 месяцев
Показать еще