Обязанности: - Прием входящих звонков от клиентов;
- Совершение исходящих звонков клиентам, с целью уточнения заказов;
- Подбор товаров по предпочтениям клиентов;
- Обработка входящих заказов с сайта;
- Сопровождение заказов клиентов до финального этапа;
- Сбор обратной связи от клиентов по завершенным заказов;
- Проверка актуальности заказов клиентов, ожидающих выкупа;
- Выполнение поручений руководителя.
Требования: - Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов не менее 1 года;
- Клиентоориентированность, желание помогать клиентам, решать их вопросы
- Хорошо поставленная грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности;
- Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями;
- Опыт работы в интернет-магазинах, Контактных центрах (продажи);
- Хорошее умение продавать товары по телефону, отсутствие страха перед телефонными переговорами;
- Опыт работы с алкогольной продукцией, знание рынка (желателен);
- Понимание основ обслуживания клиентов по телефону, понимание принципов и техники продаж;
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, высокая стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности, самостоятельность и ответственность, коммуникативные и презентационные навыки.
Условия: - Достойный уровень дохода, реальные возможности для профессионального развития, не исключаем и возможный карьерный рост;
- Работа в сильной команде, заряженной на результат, под руководством профессионалов;
- Возможности постоянного пополнения знаний, - как в части ассортимента, так и бизнес-технологий, - с помощью Центра корпоративного обучения Компании;
- Участие в разнообразных корпоративных программах, конкурсах;
- Приятные сюрпризы в виде обаятельных и вкусных детских подарков на Новый Год;
- График работы 2/2(9:00 - 21:00), оформление по ТК РФ с первого дня, работа в режме "home office".
p.s. Уважаемые кандидаты, мы ценим ваше время, уделенное изучению вакансии в ГК «ЛУДИНГ», и рады, что вы рассматриваете нашу Компанию как потенциального работодателя.
При положительном рассмотрении вашего резюме мы свяжемся с вами в течение трёх рабочих дней. В ином случае ваше резюме будет зачислено в резерв, мы вернемся к нему при появлении вакансии, соответствующей вашим компетенциям и ожиданиям.
Желаем вам успехов!